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捕鱼下载:她提出了退货后再退货的要求

时间:2021/9/1 17:22:35   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:董女士将相关信息发送到保玛客服人员提供的邮箱后,并没有接到客服确认退货地址的电话。之后,她多次拨打客服电话,客服人员回答说专员会再打来。董女士说,8月25日,PaoMart的客服人员给她回了电话,告诉她只能回工厂维修,不能退款。参展产品不能退货,只能在售出后进行维修。”董女士认为,她收到的货物不仅是小缺陷,而且是严重的...

董女士将相关信息发送到保玛客服人员提供的邮箱后,并没有接到客服确认退货地址的电话。之后,她多次拨打客服电话,客服人员回答说专员会再打来。

董女士说,8月25日,Pao Mart的客服人员给她回了电话,告诉她只能回工厂维修,不能退款。参展产品不能退货,只能在售出后进行维修。”董女士认为,她收到的货物不仅是小缺陷,而且是严重的质量问题,B的客服人员已经承诺将货物退回退款,“我不接受修理。”

董女士表示,她通过多个平台向天津泡玛文化传播有限公司投诉后,于8月27日下午收到了泡玛客户服务人员的邮件。在邮件中,客服人员表示可以退款。,并提供寄件人地址。那天晚上Bubble Mart的客服也再次打电话给她,让她把货退回去,并说金额会按照同样的方式退回。

董女士告诉澎湃新闻,Bt的客服人员发送的电子邮件不仅要求提供产品订单的截图、商品细节、购买路线、缺陷问题等信息,还包括送货地址。在退款的过程中,客服人员很叛逆。她担心在退货后,Bubble Mart不会退还商品,而只会修理一件新的。对此,她提出了退货后再退货的要求,但到目前为止还没有与成协议。

在接到董女士的投诉后,拨打了泡泡超市的客服电话。客服人员表示,董女士在退货前要求退款,不符合公司退货流程,但已经做了相关反馈,稍后专员会打电话给董女士。



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